Тег: Другое
Томшин Антон Валерьевич из города Иркутск
Вопрос задан 05 10 2012 1380 просмотров

вопрос

добрый день! наша сеть пабов работает с вами, в г.Новосибирске укомплектовали заведение вашим оборудованием , возникли небольшие поломки холодильного оборудования, обратились к вашим представителям в г.новосибирске, но нет ответа. И для того чтобы поставить оборудование на гарантию в Носибирске, заплатили 30 тыс.руб. - это должно быть так?
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Здравствуйте Антон Валериевич.
Гарантия на оборудование распространяется независимо от того произвели Вы монтаж оборудования силами нашей сервисной службы или силами другого привлеченного Вами сервиса. Благодаря тому, что Вы закупили у нас оборудование и заказали у нас же монтаж, Вы получаете гарантию не только на оборудование, но и на монтажные работы. Таким образом, в случае поломки оборудования, по причине ошибки во время монтажа, мы не снимаем оборудование с гарантии.
По данным в актах выполненных работ стоимость монтажа составила 19 200 рублей 00 копеек, Вы указываете другую сумму, если вы заплатили сумму сверх 19 200 рублей, просим вас написать все подробно на адрес info.nsk@trapeza.ru .
По данным сервисной службы г.Новосибирск , оборудование было смонтировано 07 августа, заявка на ремонтные работы поступила от Вас 26 сентября, в этот день мы разместили заказ на закупку для Вас необходимых зап.частей, которые ожидались на складе в Новосибирске  04 октября. Сервисный инженер приедет к вам на объект не позднее понедельника 08 октября, о чем предварительно уведомит Вас.
Учитывая, факт отсутствия необходимого для ремонта ЗИП на складе в Новосибирске, время реагирования на вашу заявку укладывается в стандартные сроки реагирования.
Еще рас просим Вас уточнить вопрос по оплате отдельно на e-mail и благодарим Вас за то, что выбрали нашу Компанию.

Похожие вопросы
Екатерина
Из города Москва
03 03 2023
614 просмотров
Бурдов Дмитрий
Из города Киев
28 02 2011
1299 просмотров
Спасибо за ответ. Пришлите пож. прайс "смесей" и оборудоания на почту, и недорогой вариант доставки в Украину. Опишите пож. процес доставки по-детальней, возможно у Вас есть представительство в Украине???. Спасибо.
Артур
Из города 4611514440
09 07 2019
793 просмотра
Другое Код (130137) - Игрушка-топпер, «Черная пантера»
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у вас поштучно не продаются игрушки топперы?
Александр
Из города Муравленко
24 03 2018
770 просмотров
Здравствуйте . Подскажите , существенная ли разница в дровяных печах фирмы Жарушка от итальянских производителей ? Цены отличаются существенно .. нужна печь с загрузкой 4-5 пицц 32см .
Александр
24 04 2022
664 просмотра
если хранить готовый попкорн в тепловой витрине vtp2-120n, в течении какого времени он может храниться без потери качества? Спасибо!
Екатерина
17 08 2022
573 просмотра
Добрый день. Подскажите пожалуйста как выбрать фризер для мягкого мороженого? У меня небольшой буфет 18кв.м, рассматриваю аппарат : Ugolini, ИТАЛИЯ Модель: MiniGEL 2 Plus. Насколько он шумный? Стоять будет возле кассы, сильно ли будет мешать по шуму работе? Можно ли одновременно в одном бункере делать мороженое, а во втором слаши? И подходит ли этот аппарат для выездной торговли, когда на улице жарко? Может что то ещё посоветуете? Рассматриваю этот аппарат из за его небольшого веса ( т.к на выездные торговли выезжаю сама, переносить тяжело). И конечно интересует качество аппарата. Заранее спасибо
Алексей
Из города Novorossiysk
15 03 2017
1154 просмотра
Другое Код (68420) - Кофемолка, бункер 0.5кг, 3.6кг/ч, хромированная
Здраствуйте! Эта кофемолка есть в наличие в Москве? Какие у меня гарантии что доставка будет быстрой? До ПЭК доставляете ?
Ольга Данилина
Из города Москва
17 03 2021
713 просмотров
Подойдут ли эти насадки для вертикального шприца Gemlux 3-х литрового?
Женя
24 05 2024
661 просмотр
Татьяна
Из города Якутск
18 06 2018
850 просмотров
здравствуйте! возможно ли заказать у вас венчик к kitchen aid модель 5kpm5ewh4 ?

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img